Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином vikiriki.com.ua, надалі "Продавець", і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу, що називається надалі "Покупець".
Цей договір адресований невизначеному колу осіб.
Здійснюючи замовлення будь-якого товару або послуги на сайті vikiriki.com.ua, ви підтверджуєте згоду з умовами цієї публічної оферти.
Ця Публічна оферта діє до моменту прийняття нової редакції оферти.
1 Терміни та визначення
У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення і є її складовою невід'ємною частиною:
Продавець - ФОП Бритова Олена Миколаївна
Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту vikiriki.com.ua, що приймає всі умови цієї оферти і має намір зробити замовлення Товару.
Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту, що здійснює замовлення на сайті vikiriki.com.ua з метою покупки Товару і тим самим підтверджує свою згоду з усіма умовами цієї оферти.
Інтернет-магазин - офіційний інтернет-магазин Продавця ФОП Бритова Олена Миколаївна, розташований за інтернет адресою vikiriki.com.ua.
В рамках цього договору, поняття Інтернет-магазин і Магазин, а також інтернет-адреса vikiriki.com.ua є рівносильними і трактуються автентично, за контекстом оферти.
Товар - об'єкт угоди сторін; вігвами, текстиль та інші предмети, представлені в офіційному інтернет-магазині з метою їх продажу.
Правила продажу - Правила продажу товарів в інтернет-магазині Viki Riki.
Акційна знижка - це знижка, яка надається на певний Товар(и). Розмір знижки вказується на сторінці Товару. Ціна на Товар вже вказана з урахуванням акційної знижки або знижка за Промокодом.
Купон - це спеціальний код, який при введенні Користувачем активує спеціальну знижку на Товар.
2.1 Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-Магазин за адресою: vikiriki.com.ua.
2.2 Здійснюючи замовлення Товару в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами продажу розміщених на сайті Товарів. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу і покинути сайт vikiriki.com.ua.
2.3 Чинні умови продажу Товарів і розміщена на сайті інформація про Товари є публічною офертою згідно зі ст. 633 Цивільного кодексу України.
2.4 Чинні умови можуть бути змінені Продавцем без повідомлення про це Користувачеві/Покупцеві в односторонньому порядку. Нова редакція умов цього договору набуває чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не буде передбачено самим Договором.
2.5 Договір набуває чинності з моменту оформлення замовлення Покупцем, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
2.6 Повідомляючи Продавцю свій номер телефону та e-mail, Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним до виконання зобов'язань перед Покупцем.
Дані можуть використовуватися з метою поширення інформації про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язанням перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.
Також, зазначені Покупцем дані можуть використовуватися для поширення рекламних акцій, новин про акції, знижки, а також інших дій Продавця.
Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
1. Предмет договору
3.1 Предметом цього Договору є надана Користувачеві можливість купувати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі інтернет-магазину vikiriki.com.ua.
1. товар і порядок здійснення покупки
4.1 Продавець забезпечує наявність у себе представлених в Інтернет-магазині Товарів. Супроводжуючі Товар описи і характеристики не є вичерпними і можуть містити друковані помилки. З метою уточнення інформації щодо Товару, що цікавить Покупця, Покупець може в будь-який час звернутися до Служби підтримки за телефоном, вказаним в інтернет-магазині.
4.2 За відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити зазначений Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або зв'язавшись з ним по телефону.
4.3 Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, що унеможливило виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4 У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, що обговорюється між Продавцем і Покупцем окремо, або у спосіб, яким Покупцем було здійснено плату за Товар.
4.5 Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про орієнтовну дату доставки шляхом направлення повідомлення на електронну адресу або номер телефону, або телефонного дзвінка на номер телефону, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення або телефоном.
1. Доставка Замовлення
5.1 Способи, а також вартість доставки Товарів залежно від способу оплати вказані в розділі https://vikiriki.com.ua/oplata.
5.2.1 Доставка замовлень по території України здійснюється службою доставки "Нова Пошта". Розрахувати доставку Покупець може самостійно на офіційному сайті "Нова пошта" https://novaposhta.ua/. Доставка Замовлень із загальною сумою Замовлення понад 3000 грн є безкоштовною.
5.2.1.1 Відправлення замовлень проводиться в 3-денний термін від дати підтвердження замовлення за наявності товару на складі, якщо інші строки не обумовлені під час підтвердження замовлення. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у замовленні як Покупець або одержувач. У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручено особі, яка може надати точні відомості про Замовлення. Під час вручення Замовлення служба доставки в особі її представника має право вимагати пред'явлення документа, що посвідчує особу одержувача.
5.2.1.2 Посилка доставляється на вказаний Покупцем склад перевізника "Нова пошта".
Адреси та телефони відділень перевізника "Нова пошта" вказані на офіційному сайті "Нова пошта" https://novaposhta.ua/.
Строк безоплатного зберігання посилки на складі "Нова пошта" становить 5 днів. За кожен день зберігання посилки на складі "Нова пошта" понад зазначений часовий період накладається пеня, яку оплачує Покупець.
5.2.1.3 Вартість послуги Перевізника "Нова пошта" - "Накладений платіж" у разі оплати Товару післяплатою Покупець оплачує додатково, згідно з тарифами Перевізника (20 грн. + 2% від вартості замовлення).
1. Ціна та оплата товару
6.1 Ціна Товару вказується в національній валюті і включає в себе всі передбачені українським законодавством податки.
6.2 Ціна Товару вказується на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за відкоригованою ціною або анулювання Замовлення.
6.3 Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4 Оплата Товару здійснюється Покупцем згідно з умовами і тарифами, зазначеними на сторінці Інтернет-магазину https://vikiriki.com.ua/oplata.
6.5 Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, купонів, порядок та умови їх нарахування, зазначені на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
1. Обмін і повернення Товару
7.1 Повернення Товару здійснюється згідно з умовами повернення, зазначеними на Сайті на сторінці https://vikiriki.com.ua/oplata.
7.2 Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14 календарних днів.
Повернути або обміняти Товар протягом строку, встановленого Законом України "Про захист прав споживачів".
7.3 Повернення Товару належної якості:
7.3.1 Повернення Товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту його одержання за умови, що Товар не був у використанні, а також були збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, прикріплені етикетки, ярлики, лейбли і бирки, а також при наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес тощо.
7.3.2 У разі відмови Покупця від Товару згідно з п. 7.3.1. Договору Продавець повертає йому вартість Товару протягом 5 (п'яти) днів з дати отримання Товару. Повернення здійснюється переказом коштів на банківську карту, зазначену Покупцем. Покупцеві повертається тільки вартість товару. Вартість пересилання повернення оплачує Покупець. У разі, якщо Покупець відправив посилку з поверненням Замовлення коштом одержувача, то вартість доставки віднімається від суми повернення.
7.4 Повернення Товару неналежної якості:
7.4.1 Під Товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей або пошкоджений візуально. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості його використання за призначенням.
7.4.2 Якщо Покупцеві було передано Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" вимагати повернення сплачених грошових коштів.
7.4.3 Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після передання його Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
7.4.4 Якщо причиною повернення послужила помилка Продавця, Покупцеві повертається повна вартість замовлення. Також Продавець Інтернет-Магазину оплачує зворотне пересилання товару. Під помилкою працівника Продавця/Інтернет-Магазину мається на увазі: відправлення іншої моделі; відправлення іншого розміру; невідповідність кольору моделі фотографії (наприклад: замість сірого, вігвам виявився червоним). При цьому не враховується невідповідність відтінку того самого кольору (яскраво-червоний - кораловий), у зв'язку з тим, що на різних моніторах одне й те саме зображення може виглядати по-різному.
1. Конфіденційність і захист інформації
8.1 Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Політики конфіденційності компанії.
8.2 Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, які регулюють правовідносини у сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить три роки.
8.3 Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі з метою просування Продавцем товарів і послуг.
8.4 Продавець має право надсилати інформаційні, зокрема рекламні, повідомлення на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача/Покупця про Замовлення та етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
8.5 Продавець має право використовувати технологію "Cookies". "Cookies" не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.6 Продавець не несе відповідальність за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
8.7 Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або її передачу третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України "Про інформацію".
1. Термін дії публічної оферти
9.1 Чинна публічна оферта набуває чинності з моменту її публікації та повідомлення Користувача.
9.2 Замовляючи Товар в Інтернет-Магазині, Користувач погоджується з умовами даної публічної оферти. У разі незгоди з умовами продажу Користувач повинен негайно припинити використання сервісу і покинути сайт vikiriki.com.ua.
1. Особливі умови
10.1 Продавець має право передавати свої права та обов'язки перед Покупцями третім особам.
10.2. Інтернет-Магазин і супутні сервіси можуть бути тимчасово/частково або повністю недоступні у зв'язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупцям або без повідомлення.
10.3 До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4 У разі виникнення запитань і претензій з боку Користувача/Покупця, він повинен звернутися до Продавця за розміщеними на Сайті контактами. Усі суперечки, що виникають, сторони зобов'язані намагатися вирішити шляхом переговорів. У разі якщо сторони не дійшли згоди, спір може бути переданий на розгляд до судового органу згідно з чинним законодавством України.