Как я могу оформить заказ?
- на нашем сайте
- по телефону +38 063 36 61 290 (Telegram, Viber, WhatsApp)

Могу ли я получить совет при выборе вигвама?
Если вам требуется помощь, вы всегда можете позвонить нам по телефону +38 063 36 61 290 или написать в любой мессенджер.

Могу ли я отменить или внести изменения в свой заказ?
Каждый заказ готовится к отправлению максимально оперативно. Если вы решили внести изменения или отменить заказ, сразу же свяжитесь с нами по телефону +38 063 36 61 290 (Telegram, Viber, WhatsApp).

Оплатить можно:
— банковской картой при оформлении заказа на сайте;
— переводом на карту (менеджер отправит вам смс с реквизитами после заказа);
— при получении наложенным платежом (дополнительно оплачивается комиссия Новой Почты за денежный перевод).

Доставка по Украине:
— Доставка осуществляется Новой Почтой. Ориентировочный срок доставки 1-2 дня.
Стоимость доставки согласно тарифам Новой Почты.

Зарубежные отправления:
Отправка осуществляется Укрпочтой. Ориентировочный срок доставки - 21 день. Стоимость доставки согласно тарифам Укрпочты.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат возможен в том случае, если товар не был в использовании.
Возврату не подлежат: изделия, бывшие в использовании, а также изделия в поврежденном виде
(с признаками любого механического повреждения).

Для оформления возврата необходимо: связаться с нами по адресу vikiriki.kids@gmail.com или по телефону +38063 36 61 290. Уточнить причину возврата и сообщить реквизиты для оформления возврата платежа.

В случае возврата стоимость доставки оплачивает Покупатель.
Возврат платежа будет произведен в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами посылки обратно и проверки состояния изделий.

А если изделие пришло с браком? Сообщите нам об этом любым удобным для вас способом. Мы оперативно разберемся в ситуации и найдем решение. В таком случае стоимость доставки оплачивает Продавец.